При "двойном" или "скрытом" заказе на тренерскую работу внешний, рациональный план запроса звучит вполне стандартно и мотивирован интересами дела (разрешить конфликт, использовать творческий потенциал сотрудников и т.п.). Второй, скрытый план, носит иррациональный характер и связан с опасениями или фантазиями по поводу тренинга или личности тренера, несколько мифологизированными ожиданиями.
Поскольку такие ожидания "второго плана" оказывают влияние на ход переговоров с заказчиком, в значительной степени определяют его реакции и, порой, приходят в противоречие с декларируемой целью работы, необходимо их учитывать.
Ниже приведён список наиболее распространённых фантазий (установок, не вполне осознаваемых ожиданий) в отношении тренера. За каждой из них стоит реальная потребность. Тренер может невольно или сознательно поддерживать эти фантазии либо работать в направлении их коррекции и контроля, искать удовлетворения (не вредящие рабочей цели), утилизовать их в интересах дела — выбор тактики взаимодействия со "вторым планом" заказа достаточно велик.
Единственное, что не может позволить себе тренер, — это игнорировать существование "подтекстов" запроса, дополнительных "сообщений" заказчика о его потребностях.
